Portionsmetoden: Etteffektivtsätt att utbilda, utveckla & förbättra relationerna online - och öka
intäkter & lönsamheten

Det vanliga i utbildningssammanhang är att man ger mycket information i taget, till exempel en heldag, eller en webbkurs med ett antal lektioner som man går igenom på en eller ett par veckor. Tyvärr blir resultatet ofta tillfälligt, eftersom man glömmer fort, och motivationen ofta dalar fort.

Portionsmetoden är ett sätt att kontinuerligt utbilda/utveckla sina relationer, oavsett om det handlar om personligt, kunde eller återförsäljare. Detta genom att ens innehåll automatiskt levererar lite i taget, ofta, och under lång tid. Detta för att resultatet ska bli så bra och bestående som möjligt, med så hög implementering som möjligt, och för att samtidigt så lite arbetstid som möjligt ska gå åt. En bonus är att relationer kan stärkas av den här kontinuiteten. Syftet är med andra ord att utbilda/coacha effektivt. Det gynnar alla parter. Den kan användas ensk

ilt eller som komplement till andra insatser.

Steg 1: Man lägger först i sitt innehåll i ett lättanvänt webbverktyg,

där man kan skapa ett obegränsat antal portionskurser – såväl allmänna som individanpassade (där användaren utifrån ett frågeformulär får rätt innehåll i vardagen). Man sätter också ett intervall för varje portion, tex 1 gång/vecka . Eftersom innehållet levereras i intervall, så kan också innehållet tas fram portionsvis. Allt behöver alltså inte vara klart i början. Filmer kan enkelt tas fram tex i ens egna konferensrum.

Webbverktyget innehåller supportfilmer för alla delar i processen, alltifrån hur man planerar och lätt tar fram sitt innehåll, till hur man säljer och marknadsför innehållet, och jobbar i webbverktyget. Här finns också funktioner för att se statistik, skapa meddelanden, webbundersökningar mm.

Steg 2: Härefter levererar innehållet till mottagaren via mail eller sms enligt det inställda intervallet, helt automatiskt.

Om användaren inte klickar, så blir man påmind. Nästa portion levereras inte förrän man tagit till sig den aktuella. När man klickar på länken, så visa innehållet direkt – utan inloggning etc. Detta innebär enligt vår erfarenhet och mycket högre användning och härmed resultat, än om användaren själv behöver gå till en hemsida och logga in för att se sitt innehåll.

Utseendet kan anpassas, så att det blir företagets egna logotyp och färger.

Portionsmetoden är alltså ett väldigt enkelt sätt att automatiskt nå, utbilda och utveckla sina relationer kontinuerligt.

Personliga, kunder & återförsäljare är oftast de viktigaste tillgångarna i ett företag, och det som avgör företagets framgång.

Optimalt är klart att kunderna är så nöjda som möjligt, och köper så mycket som möjligt, så länge som möjligt; att återförsäljarna är så kompetenta som möjligt, och säljer så mycket som möjligt, och att personalen är så kompetenta som möjligt, och presterar så bra som möjligt. Så är sällan fallet, det finns ofta en

stor utvecklingspotential

. Företag lägger därför ofta stora resurser på att utbilda/utveckla sina relationer. Metoder för att utveckla och utveckla relationerna är ofta tex webinarier, seminarier, utbildningar eller webbkurser. Ofta ser det tyvärr ut så här efter ett tillfälle med de vanliga metoderna.

Man glömmer fort, och motivationen dalar ofta snabbt. Dessutom är det vanligt att man

inte när ut till alla

man vill nå.

Med Portionsmetoden som komplement eller enskilt, så kan man höja effekten, och även förbättra relationerna. Det beror bland annat på kontinuiteten, och lättillgängligheten, men också på innehållet kan individanpassas automatiskt. Eftersom man också kan ta betalt för dessa portionskurser, så kan man öka intäkterna även här. Utbildare och konsulter kan ofta digitalisera sitt innehåll, och härmed frigöra sig själva. Dvs en tjänst kan omvandlas till en produkt.

<>Eftersom kärnan i verksamheten är att höja kunskapsnivån, få igenom beteendeförändringar och hjälpa till att implementera innehållet, så kan Portionsmetoden göra stor skillnad.

-Använd Portionsmetoden som komplement till webinarier, fysiska seminarier eller utbildningar. Detta för att kunna leverera ett bättre och mer bestående resultat. Detta gör att man kan ta mer betalt för insatsen. Ett exempel är en kund till oss som till en befintlig kund erbjöd sin portionskurs. Kunden köpte då en kickoff + Portionskursen, och där Portionskursen utgjorde 90% av totalordern. Dessutom kan man få fler kunder, eftersom det blir ett attraktivt erbjudande. Det kan vara ett sätt att få en konkurrensfördel, eftersom den stora bristen generellt i utbildningsbranschen är tillfälligt resultat.

-Använd Portionsmetoden enskilt. Det gör att man kan jobba med en större del av personalen i varje företag. Det gör även att man kan jobba med många fler kunder samtidigt. Detta kan öka inkomsterna som lönsamheten, samtidigt som man kan frigöra sig själv.

Eftersom en återförsäljare är en säljare på distans, så blir kompetensutveckling viktig för ett bra säljresultat. Det är även viktigt som leverantör att återförsäljaren prioriterar ens produkter. Ofta är det bara en eller ett par i personalen som ska ha hand om återförsäljarna.

-Använd Portionsmetoden som komplement till befintliga metoder, tex webinarier, eller föreläsningar. Detta för att förlänga och förstärka effekten, och då även öka intäkter.

-Använd Portionsmetoden enskilt i form av tex ett återförsäljarutvecklingsprogram. Det kan vara kronologisk ordning, eller individanpassas automatiskt. Produktutbildning i kombination med säljutbildning för att utveckla de egenskaper som behövs för bästa resultat.

<>En viktig faktor för att uppnå nöjda, återkommande kunder är att de får maximalt värde av produkterna eller tjänster som köpts. En annan är kontinuerlig kontakt. Det är vanligt att kunder inte använder produkter de köpt så ofta som de borde, och inte heller på bästa möjliga sätt, utifrån deras behov.

-Använd Portionsmetoden enskilt i form av tex ett Kundutbildnings- eller kundcoachingprogram, där kunden utbildas i hur de kan använda produkten på bästa sätt. Det kan handla om funktioner mm. Det kan vara individanpassat, så att man får rätt hjälp utifrån sina aktuella behov. Detta minskar klart kundtjänst- och supportärenden. Eftersom man kan ta betalt för en sådan produkt, så kan man omvandla en kostnad till en intäkt.

-Använd Portionsmetoden enskilt i form av ett utbildnings-/coachingprogram som hjälper kunden att på ett än bättre sätt tillfredsställa måste tillfredsställas med produkten eller tjänsten de köpt. Ett exempel är en kund till oss som säljer Ergonomiska glasögon till tandläkare, och som skapade en portionskurs med stretching och hållningsövningar mm till tandläkare att säljas i paket ihop med glasögonen. Det blir en ny intäktskälla, samtidigt som kunder kan bli nöjdare och mer lojala.

-Om man är ett tjänsteföretag, så kan man skapa en portionskurs, som utbildar kunde i hur de kan sköta det själva. Hjälp till självhjälp.

Företaget håller ofta mycket utbildning och andra kompetensutvecklingsinsatser, men det blir sällan bestående resultat av dessa insatser.

-Använd Portionsmetoden som komplement till webinarier, seminarier, utbildningar etc, som man vill ha ett bättre och mer bestående resultat inom. Exempelvis först ett seminarium, och sen en kort film i veckan i ett år, där det även ibland finns utmaningar och uppgifter mellan tillfällen.

-Använd Portionsmetoden skilt inom områden som man vill uppnå bestående resultat inom hos personalen. Beteendeförändringar och kunskaper kan ”nötas in”.

Kanske ser ert företagsmöjligheter med hur ni skulle kunna använda Portionsmetoden. Hur kommer man igång, och vilken hjälp kan man få?

Vi har ingen startkostnad för närvarande.

-Det första steget är att ta ett kort telefonsamtal, där vi talar lite om era förutsättningar och behov, och diskutera möjliga användningsområden mm.

-Nästa steg sedan är att ni får tillgång till ert eget webbverktyg, där ni kan skapa ett obegränsat antal portionskurser mm. Supportfilmer finns för allt från att jobba i vårt lättanvända webbverktyg till att planera, skapa, sälja och ert innehåll.

-Härefter anpassad vi layouten av plattformen utifrån era färger, logotyp mm.

-En kostnadsfri planeringsworkshop är möjligt att köra online eller fysiskt.

-Vi kan hjälpa till på olika sätt kring framtagning av innehåll. Många av våra kunder sköter det själva, utifrån supportfilmer och guidning, i tex sitt egna konferensrum. En halvdags filmning brukar ge ca 20-30 klipp, vilket räcker länge, om användarna får en portion i veckan tex.

-Portionskurser kan ofta erbjudas innan de är färdiga. När ni får användare, så köper ni användarlicenser av oss. Ni sätter ert egna ev pris till era användare/kunder.