TeleCoach - Telefonförsäljning

Uno Lingmark - Troligen den största i Sverige inom telefonförsäljning och telefonkontakter, presenterar i samarbete med Maxireach:

TeleCoach

- Det datorbaserade träningsprogrammet som hjälper till bestående bra säljresultat, utan att säljtid går förlorad.

Kundutlåtande TeleCoach

Uno - Utlåtande Uno - Varför TeleCoach?

Callcenters och TM-företag präglas ofta av hög personalomsättning, få coacher och säljfokus. Detta gör att utbildning och coaching ofta inte hinns med så ofta och mycket som behövs för att uppnå och bibehålla maximalt säljresultat. Många har upptäckt säljökningen efter att man blivit utbildad/coachad av en riktig toppsäljare som också kan lära ut det. Tyvärr går ökningen ofta tillbaka ett tag efter utbildningen eller coachingen. Det är tyvärr också så att när man får utbildning och coaching så försvinner normalt sett säljtid.

Uno Lingmark är sveriges troligen kändaste telefonsäljarproffs, och har i över 30 år arbetat med telefonförsäljning i olika former samt utvecklat telefonsäljare i många både stora och små företag.

I och med TeleCoach kan Uno finnas med under arbetet, där han coachar och utbildar via hundratals korta portioner, som automatiskt levereras direkt på datorskärmen när det passar användaren - året runt! Områden som täcks in är tex säljsamtalet, hur man bemöter invändningar på ett bra sätt, avslutstekniker, kundtyper mm.

"Jag tror inte att en kurs i telefonförsäljning kan bli mycket bättre - Det här är det bästa jag gjort" / Uno Lingmark  "

Hur fungerar det då?
Jo, en gång i månaden du som säljare 21 frågor, som mäter de viktigaste områdena inom Telemarketing. Utifrån svaren visas vid olika intervall på din datorskärm en diskret påminnelseruta, som du klickar på när du har 1-2 minuter att avsätta. Den stör dig alltså inte när du arbetar. När du klickat, så får du upp en kort film, text, eller skrivövning. Du kan också gå in i en innehållsförteckning och få hjälp direkt när du behöver det inom ett specifikt område, tex avslut eller invändningar. Du kan även lägga in egna målsättningar och påminnelser för att nå optimalt resultat. Statistik och utveckling kan följas via ett webverktyg som företaget får tillgång till.

Varför är det effektivt att få utbildning och coaching under arbetsdagen på detta sätt?
- Jo, av samma anledning som att det är bra att få tips och råd av en coach på callcentret mellan samtalen. Skillnaden är att coachen nu är Uno Lingmark! Ett utdrag från Unos utlåtande som du kan klicka på lite högre upp, förklarar lite mer:

"TeleCoach är ett unikt utbildningsprogram, eftersom det överför kunskap till användaren just in time samt i rätt miljö. Att prata om vad du ska tänka på när du är på sjön, men sitter i en skolbänk är inte detsamma som att få kunskapen om hur du ska lägga till vid kaj, innan du just ska lägga till vid kaj. Detsamma gäller TeleCoach. Kunskap som serveras i den miljö där den används förankras och förstås samt används bättre, än den kunskap som pluggas in på avstånd från användningstillfället."

En annan anledning är att informationen delas upp i små portioner. Detta gör att det är lättare att smälta den.

Varför kan det ge bestående säljresultat utan att säljtid förloras?
För att få bestående bra säljresultat behövs utbildning eller coaching - kontinuerligt. Ju oftare desto bättre. Normalt sett när man tex har en internutbildning eller ett möte, så kan inte säljaren sälja samtidigt. Man får alltså göra ett val, vilket kostar mkt pengar, antingen pga förlorad försäljning som resultat av för lite utbildning/coaching och härmed lägre kunskapsnivå och ofta motivation, eller pga förlorad försäljning som resultat av för lite säljtid.

Med Telecoach behöver man inte göra det valet, eftersom det finns i datorn där man jobbar, och man kan nyttja spilltid, väntetider, naturliga pauser mm till små, lättsmälta portioner av utbildning och coaching, som automatiskt levereras direkt till datorskärmen vid olika intervall.

Att man blir coachad/utbildad av en av de största inom telefonförsäljning i Sverige ökar resultatet ytterligare, och slutresultatet av det är att chefer och coacher på företaget avlastas och får hjälp året runt med några av de mest krävande uppgifterna - av en som verkligen vet hur man skapar framgång inom telefonförsäljning.

Välkommen att höra av er för att låta TeleCoach öka er försäljning!

Läs mer om Uno Lingmark här: www.telefoncoachen.se

TeleCoach - Telefonkontakter

Alla som talar i telefon kan förbättra sig. En förbättring gör att man kan hålla samtalen kortare, effektivare, trevligare samt enklare få igenom sin vilja. En annan viktig fördel med att utveckla sina telefonfärdigheter är att alla i företaget som har nån form av externa kontakter faktiskt är företagets ansikte utåt, gentemot dessa kontakter. Detta gör att med rätt färdigheter kommer nya försäljningar enklare skapas, och vice versa.

I det här programmet blir man coachad vid datorn utefter sina egna behov.

Hur fungerar det då?
Jo, vid olika intervall på din datorskärm så får du en diskret påminnelseruta, som du klickar på när du har 1-2 minuter att avsätta. Den stör dig alltså inte när du arbetar. När du klickat, så får du upp en kort film, text, eller en skrivövning. Du kan även lägga in egna målsättningar och påminnelser för att nå optimalt resultat.